Mentions Légales

Introduction

 

Chez INCLUDIS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet www.includis.fr ou utilisez nos services. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que toutes les lois applicables relatives à la confidentialité et à la protection des données.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de comprendre vos droits, ainsi que les mesures que nous mettons en place pour protéger vos informations.

 

1. Données collectées

 

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles, en fonction de votre utilisation de notre site et de nos services. Ces données incluent, sans s'y limiter :
 

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
   

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de navigation.
   

• Données relatives aux transactions : historique des commandes, informations de facturation, produits achetés.
   

• Informations collectées via des formulaires : demandes d'informations, inscriptions à des newsletters, etc.
   

• Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

 

2. Finalités de la collecte des données

 

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les cas suivants :
 

• Gestion des commandes et services : traitement, livraison, suivi des commandes et gestion des réclamations.
   

• Amélioration de nos services : analyse des données pour optimiser votre expérience utilisateur et personnaliser les contenus affichés.
   

• Communication : répondre à vos demandes, vous tenir informé de l’état de vos commandes, ou vous envoyer des offres promotionnelles.
   

• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière fiscale et comptable.
   

• Analyse et statistiques : suivi des performances de notre site grâce à des outils analytiques comme Google Analytics.
  
  
   

3. Partage des données avec des tiers

 

INCLUDIS ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
 

• Si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
   

• Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.
   

• Si vous avez expressément consenti à ce partage dans un cadre particulier.
   

• Nous ne collectons aucune donnée liée au paiement en ligne, éliminant ainsi le risque de fuite d'informations financières sensibles.
  
   

4. Durée de conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
 

• 12 mois : pour les données collectées via des formulaires de contact ou d'inscription.
   

• 5 ans : pour les informations liées aux commandes, conformément aux obligations fiscales et comptables.
   

• Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées plus longtemps.
  
   

5. Sécurité des données

 

La sécurité de vos données est une priorité. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction. Ces mesures incluent :
 

• La limitation des accès aux données aux seules personnes autorisées.
   

• L’utilisation de protocoles sécurisés (SSL) pour protéger les données transmises sur notre site.
   

• La mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité pour prévenir les vulnérabilités.
   

• Toutefois, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.
  
   

6. Vos droits

 

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
 

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
   

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
   

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
   

• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
   

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing.
   

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
   

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@includis.fr ou par courrier à 31/33 rue des Refugniks, 94000 Créteil, France.

 

7. Contact

 

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
 

• Par email : contact@includis.fr
   

• Par courrier : 31/33 rue des Refugniks, 94000 Créteil, France